✨Sách - Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao

Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao - Michael Wainwright, Giám đốc điều hành Boobles “Nếu bạn muốn thay đổi hoàn toàn trải nghiệm khách hàng thì một dịch vụ chất lượng 5 sao là điểm khởi đầu cho...

mua sản phẩm tại Shopee Mua tại Shopeemua sản phẩm tại TikiMua tại Tikimua sản phẩm tại LazadaMua tại Lazadamua sản phẩm tại TiktokMua tại Tiktok
Sách - Dịch Vụ Khách Hàng 5 SaoSách - Dịch Vụ Khách Hàng 5 SaoSách - Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao

Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao

  • Michael Wainwright, Giám đốc điều hành Boobles

“Nếu bạn muốn thay đổi hoàn toàn trải nghiệm khách hàng thì một dịch vụ chất lượng 5 sao là điểm khởi đầu cho bạn. Ngay cả khi bạn nghĩ mình đã chinh phục được khách hàng, Michael vẫn có thể giúp bạn trở nên tốt hơn nữa. Đây là một cuốn sách xuất sắc mà tất cả mọi người có thể thu hoạch được điều gì đó!”

  • Simon Perkins, Giám đốc Vận hành Countrywide Estate Agents

“Michael Heppell có một góc nhìn chân thật và hiệu quả trong việc hướng dẫn mọi người cải thiện trải nghiệm khách hàng bằng cách mang đến dịch vụ tuyệt vời hơn. Anh ấy rõ ràng, thuyết phục và hoàn toàn đứng về phía bạn ở mỗi bước đi trên con đường đó.”

  • Danny Meyer, CEO Union Square Hospitality Group và tác giả của Setting the Table

Tác giả Michael Heppell

Người Dịch Nguyễn Khánh Huyền

NXB NXB Lao Động

Năm XB 2018

Trọng lượng (gr) 350

Kích thước 13 x 20.5

Số trang 328

Hình thức Bìa Mềm

Ngôn ngữ Sách tiếng Việt

mua sản phẩm tại Shopee Mua tại Shopeemua sản phẩm tại TikiMua tại Tikimua sản phẩm tại LazadaMua tại Lazadamua sản phẩm tại TiktokMua tại Tiktok
Sách-nghệ thuật dụng binh trong marketing Tác giả Al Ries, Jack Trout Người Dịch Nguyễn Thụy Khánh Chương NXB NXB Lao Động - Xã Hội Năm XB 2019 Trọng lượng (gr) 350 Kích thước 15
Tác giả: Brad Stone Nhà xuất bản: Back Bay Books Ngôn ngữ: Tiếng Anh Năm xuất bản: 2018 Công ty phát hành: Back Bay Books Loại bìa: Bìa mềm Số trang: 372 Trang ISBN: 9780316377553
Tác giả: Cal Newport Nhà xuất bản: Grand Central Publishing Năm xuất bản: 2016 Công ty phát hành: Grand Central Publishing Loại bìa: Bìa mềm Số trang: 295 Trang Ngôn ngữ: Tiếng Anh ISBN: 9781455563869
Tác giả: Dan Senor Nhà xuất bản: TWELVE Năm xuất bản: 2011 Công ty phát hành: TWELVE Loại bìa: Bìa mềm Số trang: 378 Trang Ngôn ngữ: Tiếng Anh ISBN: 9781455502394 Kích thước: 17.1 x 10.6 x
Tác giả: Ha-Joon Chang Nhà xuất bản: Public Affairs Năm xuất bản: 2022 Công ty phát hành: Public Affairs Loại bìa: Bìa mềm Số trang: 191 Trang Ngôn ngữ: Tiếng Anh ISBN: 9781541703551  Kích thước:
Tác giả: Robert T. Kiyosaki Nhà xuất bản: Plata Năm xuất bản: 2017 Công ty phát hành: Plata Loại bìa: Bìa mềm Số trang: 352 Trang Ngôn ngữ: Tiếng Anh ISBN: 9781612681139 --------------------------- Rich Dad
#1 New York Times non-fiction bestseller #2 Sunday Times non-fiction bestseller SHORTLISTED FOR THE FINANCIAL TIMES BUSINESS BOOK OF THE YEAR AWARD CHOSEN AS A BOOK OF THE YEAR BY APPLE, AMAZON, THE TIMES AND FINANCIAL TIMES Epic feats. Epic failures. An epic story.
Sách-Tiền bạc và lý trí Tên Nhà Cung Cấp Alpha Books Tác giả Dan Ariely Người Dịch Nguyễn Kim Ngọc Năm XB 2019 Trọng lượng (gr) 500 Kích thước 13 x 20.5 cm Số trang
Les Miserables (Flexibound) No home library is complete without the classics! Les Miserables is a keepsake to be read and treasured. Les Miserables is widely considered one of the greatest novels of the 19th century.
Sách - Siêu tăng trưởng Ứng dụng EOS - mô hình tạo sức bền cực hạn dành cho doanh nghiệp Tầm nhìn Con người Dữ liệu Vấn đề Quy trình Lực đẩy Khi đã thành
Dẫn Dắt Sự Thay Đổi (Tái Bản 2018) Tác giả John P. Kotter Ngày xuất bản 01-2018 Kích thước 13 x 20.5 cm Nhà xuất bản Nhà Xuất Bản Lao Động Xã Hội Dịch Giả
“ Thực hành tư duy thiết kế không chỉ phác thảo và mô tả cách áp dụng tư duy thiết kế. (…) Cuốn sách này là một đóng góp mới đầy trí tưởng tượng”. -
Tác giả: Tim Harford Nhà xuất bản: Abacus Năm xuất bản: 2018 Công ty phát hành: 66books Loại bìa: Bìa mềm Số trang: 343 Trang Ngôn ngữ: Tiếng Anh ISBN: 9780349142630     Dựa trên
From one of the most important economic thinkers of our time, a brilliant and far-seeing analysis of the current populist backlash against globalization. Raghuram Rajan, distinguished University of Chicago professor, former IMF chief economist, head
In 12 Rules for Life, acclaimed public thinker and clinical psychologist Jordan B. Peterson offered an antidote to the chaos in our lives: eternal truths applied to modern anxieties. His insights have helped millions of
The Richest Man In Babylon   Beloved by millions, this timeless classic holds the key to all you desire and everything you wish to accomplish. This is the book that reveals the secret to personal
Who Moved My Cheese?   With over 2.5 million copies sold worldwide, Who Moved My Cheese? is a simple parable that reveals profound truths It is the amusing and enlightening story of four characters who
Sách - The goal - Mục tiêu - Quá trình liên tục hoàn thiện Giới thiệu lý thuyết các điểm hạn chế đã làm thay đổi tư duy của những nhà kinh doanh Hoa Kỳ
The New Confessions Of An Economic Hit Man : How America Really Took Over The World **The Word Of Mouth International Bestseller now updated with 15 explosive new chapters**
Tác giả Philip A. Fisher Kích thước 13 x 20.5 cm Nhà xuất bản Nhà Xuất Bản Lao Động Xã Hội Dịch Giả Tùng Linh, Ngọc Hà Loại bìa Bìa mềm Số trang 480 Trọng
Mã NCC Alpha Books Tác giả William J. O’Neil Người Dịch Dương Thị Thu Hiền NXB Lao Động Năm XB 2018 Trọng lượng (gr) 280 Kích thước (cm) 13 x 20.5 Số trang 252 Hình
Như chính tác giả Niall Ferguson đã phân bày: Tên Nhà Cung Cấp Omega Plus Tác giả Niall Ferguson Người Dịch Vũ Hoàng Linh, Sơn Phạm NXB NXB Thế Giới Năm XB 2021 Trọng lượng
• Chọn lựa và tuyển dụng những người giỏi nhất • Đặt ra những mục tiêu rõ ràng • Xác định kế hoạch bán hàng • Thể hiện sự tôn trọng và đánh giá cao
Sách- Good charts-Thiết kế biểu đồ ưu việt Tên Nhà Cung Cấp Alpha Books Tác giả Scott Berinato Người Dịch Trần Thúy Nga NXB NXB Thế Giới Năm XB 2019 Ngôn Ngữ Tiếng Việt Trọng
Sách - Mạng Lưới Kinh Doanh Đa Cấp - Your First Year In Network Marketing Làm thế nào để sống với ước mơ? Với phương pháp tiếp cận từng bước, dễ nhớ, bạn sẽ học
Cuốn biên niên sử và những phân tích chi tiết nhất về phương thức sản xuất Toyota Mô hình 4Ps và 14 nguyên lý của Phương thức Toyota bao gồm: Giải quyết vấn đề (tiếp
Sách - Kiếm Tiền Thời Khủng Hoảng (Tái Bản 2020) Tên Nhà Cung Cấp Alpha Books Tác giả Martin D Weiss Người Dịch Nguyễn Ngọc Toàn, Trần Hoàng Anh Năm XB 2020 Ngôn Ngữ Tiếng
Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao - Michael Wainwright, Giám đốc điều hành Boobles “Nếu bạn muốn thay đổi hoàn toàn trải nghiệm khách hàng thì một dịch vụ chất lượng 5 sao là điểm
+Chiến lược đã được chứng minh +Những mẹo có ích +Tác giả: Tác giả :Michael Hyatt Kích thước :350 Dịch Giả :Huỳnh Hữu Tài Loại bìa :Bìa mềm Số trang :380
Sách-Marketing truyền miệng (tái bản năm 2019) Người Dịch Nguyễn Linh Giang NXB NXB Lao Động Xã Hội Năm XB 2019 Trọng lượng (gr) 320 Kích thước 13 x 20.5 Số trang 300 Hình thức
Sách - Sức mạnh của sự túng quẫn Daymond đã sử dụng sức mạnh của sự túng quẫn kể từ khi ông bắt đầu may áo phông và bày bán trên đường phố Queens. Với
Blockchain - Khởi Nguồn Cho Một Nền Kinh Tế Mới Cuốn sách đưa người đọc nhìn rộng ra khỏi hai lĩnh vực ứng dụng phổ biến hiện tại của blockchain là tiền tệ (blockchain 1.0)
Về tác giả: Tên Nhà Cung Cấp Alpha Books Tác giả Brian Dumaine Người Dịch Kim Diệu Năm XB 2021 Trọng lượng (gr) 300 Kích Thước Bao Bì 24 x 16 cm Số trang 300
Mọi thứ bạn cần để áp dụng OKR một cách hiệu quả. Hiểu kiến thức cơ bản về OKR và việc sử dụng chúng hằng ngày Duy trì một chương trình hiệu quả với các
Tác giả John Warrillow Người Dịch Nguyễn Mai Khanh Năm XB 2019 Trọng lượng (gr) 300 Kích thước 13 x 20.5 Số trang 296 Hình thức Bìa Mềm Ngôn ngữ Sách tiếng Việt
Trong Nghệ thuật quản trị khởi nghiệp, Brad Feld, một nhà đầu tư mạo hiểm từng là doanh nhân, sẽ chia sẻ kinh nghiệm về lĩnh vực này bằng cách cung cấp thông tin về:
Tên Nhà Cung Cấp Alpha Books Tác giả Arianna Huffington Người Dịch Chu Thị Phương Thanh NXB NXB Thanh Niên Năm XB 2019 Trọng lượng (gr) 380 Kích thước 13 x 20.5 Số trang 372
7 Nguyên Tắc Bất Biến Để Xây Dựng Doanh Nghiệp Nhỏ Bên cạnh đó, cuốn sách còn đưa ra những giải pháp có tính thực tiễn cao với những bài kiểm tra tính cách doanh
Sách - Combo Forex - Thị trường ngoại hối: Forex 101 + Forex 100% 1. FOREX 101 - Mọi điều cần biết về thị trường ngoại hối: _Tất cả những khúc mắc đó sẽ được
Marketing Du Kích REMIX - Maketing Du Kích Cho Doanh Nghiệp Từ A Đến Z Bạn có biết vì sao Jay Conrad Levinson và David E. Perry dùng từ du kích trong tất cả tựa
Mô tả: GIỚI THIỆU SÁCH Bí quyết của họ là gì? Thông tin chi tiết: Nhà xuất bản: NXB Thế Giới Tác giả: David Lester Năm xuất bản: 2019 Quy cách bìa mềm Kích thước
Mô tả: Thông tin chi tiết: Sách - Lời tự thú của một bậc thầy định giá Tác giả: Hermann Simon Năm xuất bản: 2020 Quy cách bìa mềm Kích thước (cm): 16 x 24
From Nobel laureate Joseph Stiglitz, Globalization and its Discontents is the bestselling expose of the all-powerful organizations that control our lives. Joseph Stiglitz's landmark book lifted the lid on how globalization was hurting those it
Despite decades of research and evidence, there is still extreme scepticism that businesses can combine a more humane style of management with superior shareholder returns, or that busy managers can be guided effectively by both
A fun present for cat lovers everywhere: a light-hearted self-help guide to help you live more like your cat LET YOUR CAT BE YOUR LIFE COACH. Do cats worry about their pension? Nope. Do cats
Debt 101: From Interest Rates and Credit Scores to Student Loans and Debt Payoff Strategies, an Essential Primer on Managing Debt   Get out of debt and use credit wisely with this easy-to-understand, comprehensive guide
Doughnut Economics: Seven Ways to Think Like a 21st-Century Economist A leading economist shows why current economic thinking doesn't work – and what should take its place - Kate Raworth Economics matters. Its theories are the
“The American political system—which includes everyone from voters to journalists to the president—is full of rational actors making rational decisions given the incentives they face,” writes political analyst Ezra Klein. “We are a collection of
Permanent Record   The Sunday Times top ten bestseller. Edward Snowden, the man who risked everything to expose the US government's system of mass surveillance, reveals for the first time the story of his life,
Ogilvy On Advertising David Ogilvy is well known and respected as the most successful adman of all time. His bestselling book, Ogilvy on Advertising gives valuable advice to young hopefuls and veterans of the industry
Quy cách: Bìa mềm Ngôn ngữ: tiếng Anh #### THE TIMES BEST HISTORY BOOK OF 2023 A BOOK OF THE YEAR PICK FOR THE TIMES, SUNDAY TIMES, BBC HISTORY MAGAZINE, GUARDIAN, INDEPENDENT AND FINANCIAL TIMES A BBC RADIO 4 BOOK
Tác giả: Robin Sharma Nhà xuất bản: Harper Collins US Năm xuất bản: 2006 Công ty phát hành: 66Books Loại bìa: Bìa mềm Số trang: 198 Trang Ngôn ngữ: Tiếng Anh ISBN: 9780061125898 Kích thước:
Tác giả: Michael E. Porter Nhà xuất bản: Free Press Năm xuất bản: 2004 Công ty phát hành: Free Press Loại bìa: Bìa mềm Số trang: 396 Trang Ngôn ngữ: Tiếng Anh ISBN: 9780743260886 Kích
Tác giả: Dale Carnegie Nhà xuất bản: Pocket Books Năm xuất bản: 2010 Công ty phát hành: Pocket Books Loại bìa: Bìa mềm Số trang: 276 Trang Ngôn ngữ: Tiếng Anh ISBN: 9781439199190 Kích thước: 17.2 x
Trích đoạn/ Nhận xét: Liệu có giải pháp nào không? Không phải có vô số chuyên gia kinh doanh hứa hẹn đưa ra câu trả lời, nhưng hầu như không thay đổi được gì cách
Yếu tố cốt lõi của Phương thức sản xuất Toyota không phải là việc sử dụng Kanban, cũng không phải là việc trang bị hệ thống Andon, mà là luôn đặt dấu hỏi cho những
Sách - Những sai lầm đắt giá trong marketing Tên Nhà Cung Cấp Alpha Books Tác giả Jack Trout Người Dịch Trần Thu Thủy Năm XB 2020 Trọng lượng (gr) 380 Kích thước 13 x
Tác giả :Jurgen Appelo Ngày xuất bản :10-2018 Kích thước :24 x 19 cm Loại bìa :Bìa mềm Số trang :286
Sách - Tín Hiệu Và Độ Nhiễu (Tái Bản 2020) Ông đã kiểm chứng, xem xét các dự đoán, rồi từ đó, điều tra cách chúng ta có thể phân biệt được một tín hiệu
+Về tác giả: Tác giả Mike Rohde Người Dịch Keyanich NXB NXB Thanh Niên Năm XB 2019 Trọng lượng (gr) 220 Kích thước 18 x 22 Số trang 212 Hình thức Bìa Mềm Ngôn ngữ
Trang đầu 2 Trang cuối
👁️ 174 | ⌚2025-09-30 22:25:47.803
[CĐKD] Số 103 - Điểm sách: Dịch vụ khách hàng 5 sao
[Nghe sách nói] Dịch vụ khách hàng 5 sao _ tác giả Michael
Sách Nói Full - Dịch Vụ Khách Hàng Hoàn Hảo: Be your customer's hero
PHÂN TÍCH SÁCH - DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG 5 SA0
[Sách Nói] Thu Hút Khách Hàng Bằng Dịch Vụ, Giữ Chân Khách Hàng Bằng Trải Nghiệm | Chương 1
[Sách Nói] Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao - Chương 1 | Michael Heppell

QC Shopee
Nội dung sách được chia làm ba phần:   Phần Một : Những Nguyên Tắc Chung   Khảo sát thực trạng căn bản của chúng ta: bản chất và nguyên nhân những dạng thức phiền
Tủ Sách Kể Chuyện Lịch Sử Trung Quốc: Kể Chuyện Lưỡng Tấn Nam Bắc Triều  Về nội dung, quyển Kể chuyện Lưỡng Tấn Nam Bắc triều này đề cập tới lịch sử Trung Quốc từ
Cách mạng Tháng Tám, rồi hai cuộc kháng chiến chống Pháp và chống Mỹ kéo dài trên 30 năm, cho đến năm 1975 rồi trước năm 1980, ngót 40 năm; Cả dân tộc và nền
Tủ Sách Kể Chuyện Lịch Sử Trung Quốc: Kể Chuyện Tùy Đường Về nội dung, quyển Kể chuyện Tùy Đường này đề cập tới lịch sử Trung Quốc từ thời Tùy Đường qua thời Ngũ
Mục lục Chương 1 bí mật của hình dạng, âm thanh và hương thơm .9 Chương 2 Những bí mật giả kim của những nơi chốn hành hương linh thiêng ...58 Chương 3 Khoa học
Hãy cùng với Allie, Ollie và chú chó nhỏ của họ, Yo, tham gia chuyến du ngoạn vũ trụ nào! Từ lúc ngắm nhìn các vì sao xa xôi cho tới những bước đi đầu
Atlas Kì Thú Về Động Vật Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Mỹ Thuật. Công ty phát hành : Tân Việt. Tác giả : Nina Filipek. Kích thước : 30 x 25 x 1
Tác giả: Bạch Nguyệt Hệ Dịch giả: Cao Đức Hiếu Nhà xuất bản: Hà Nội Kích thước: 14.5x20.5 cm Số trang: 420 Ngày phát hành: 2024 Giới thiệu sách Một bộ xếp hình kỳ diệu
Tác giả: Brian Fagan Dịch giả: Quỳnh Chi Nhà xuất bản: Thế Giới Kích thước: 15.5x24 cm Số trang: 368 Ngày phát hành: 2024 đơn vị phát hành: Nhã NaDD Giới thiệu sách Mới xuất
CHẾ NGỰ TÂM LÝ NO BỤNG ĐÓI CON MẮT - Michael Easter (bìa mềm) - Giá bìa: 199.000đ Giới thiệu về nội dung Trong một thế giới tràn ngập ham muốn và sự quyến rũ
Tin Học Ứng Dụng - Phân Tích Dữ Liệu Và Lập Mô Hình Kinh Doanh Trong Excel NỘI DUNG SÁCH: Cho dù bạn làm việc cho một tập đoàn lớn, một công ty nhỏ, một
Chuyển Hóa Hiện Tại Bằng Tương Lai NỘI DUNG: Cuộc Cách mạng đã thay đổi ngành tâm lý học: Giờ đây các nghiên cứu đã chứng minh rằng quá khứ của con người không thúc
ƯU ĐIỂM NỔI BẬT CỦA CUỐN SÁCH: 1. Sách tương tác - tuyệt chiêu giúp trẻ yêu sách: Bộ sách "Trò Chơi Bóc Dán" là một cuốn sách tương tác giúp bé vừa đọc vừa
Ngữ pháp Pali Văn học Phật giáo truyền thống sử dụng được bốn loại ngôn ngữ cổ như Pāli, Sanskrit, Trung, Tây Tạng. Ngoài bốn loại ngôn ngữ trên, ngôn ngữ Magadhῑ được biết như
60 Bài mẫu IELTS Speaking Band 8.0 là cuốn sách do thầy Tú Phạm, người từng đạt điểm IELTS 9.0 Speaking viết cùng cô Minh Nguyễn, người từng dành học bổng Chevening 2017 và cô
Công ty phát hành: Huy Hoang Bookstore Tác giả: Rachel E. Gross Nhà xuất bản: Phụ Nữ Việt Nam Năm xuất bản: 2024 Số trang: 4 Khổ giấy: 13.5x20.5m Trọng lượng: 300gr Bìa mềm ISBN:
Đi về phía bình yên – câu chuyện của chị em bị bạo lực, xâm hại và mua bán người Towards Peaceful horizon: Stories of women surviving domestic violence, abuse, and human trafficking Sách song
Cuốn sách này sẽ tái hiện 41 người hùng của thiên nhiên cho bạn đọc 8-15 tuổi. Hãy dành cho hành tinh xanh này những suy tư nghiêm túc, việc đó nằm trong tay bạn!
Cuốn sách "Bầu không khí" (Atmospheres) của Peter Zumthor là một tác phẩm ngắn gọn nhưng sâu sắc, trong đó kiến trúc sư nổi tiếng người Thụy Sĩ chia sẻ những suy ngẫm cá nhân
Cuốn sách dựa trên chương trình Giải Tích 12 sau đó thâu tóm lại các dạng bài tập chính và cách giải các bài tập đó. Các bài toán được sắp xếp từ để đến khó